Accès sécurisé
Casino 2000 login
Connexion à votre compte Casino 2000
Tous nos services essentiels sont réunis sur une seule plateforme pour faciliter l’organisation de votre passage à Mondorf-les-Bains. Sur le site, vous accédez directement à la gestion de votre carte bonus et au suivi des points, ou au calendrier des prochains spectacles et horaires de restauration. Les informations importantes et notifications vous sont communiquées régulièrement.
Avant tout : allez sur casino2000.lu et repérez le bouton en haut à droite. Cliquez sur “Mon compte”, saisissez vos identifiants - mail et mot de passe - puis validez. La sécurité de votre connexion est assurée. Avec la bonne combinaison, on vous renvoie directement à votre tableau de bord.
Mot de passe envolé ? Un clic sous le formulaire permet de lancer la récupération, en quelques instants, un mail d’instruction vous arrive. Gagnez du temps, votre session reste ouverte pour faciliter votre navigation - on pense à la sécurité de vos données.
Inscription et carte bonus
Nous avons tout simplifié : nom, date de naissance (le contrôle de la majorité est non négociable), email valide et téléphone suffisent pour débuter. Après validation, le système attribue votre identifiant unique puis envoie un mail avec un lien d’activation, l’accès reste en attente jusqu’à confirmation.
Pour obtenir la carte physique, présentez-vous à notre point d’accueil avec votre pièce d’identité. Une simple vérification d’identité, le personnel s’assure que les infos concordent, et la carte est remise immédiatement. Ce passage est incontournable - il protège vos droits et vos avantages.
| Étape | Action | Délai |
|---|---|---|
| Inscription | Formulaire en ligne | Immédiat |
| Activation | Clic sur lien reçu par mail | Rapide |
| Retrait carte | Présentation d’une pièce d’identité à l’accueil | Sur place |
| Première utilisation | Par machine à sous ou table électronique | Instantané |
Cette carte bonus fonctionne sur l’ensemble de nos machines à sous et tables électroniques. Après chaque jeu, vos points sont enregistrés - plus vite sur les machines, la cadence de jeu y est différente. Chaque passage laisse une trace : bonus cumulés à chaque mise.
Fonctions du compte en ligne
Le tableau de bord sur votre espace personnel regroupe vraiment l’essentiel. Dans “événements”, il y a le programme détaillé des concerts et spectacles à venir sur plusieurs mois : dates, heures, disponibilités. On notifie en priorité nos porteurs de carte, jusqu’à 48h avant la billetterie publique. Certains événements sont réservés en nombre limité ou proposés à des tarifs exclusifs à nos membres.
Pour manger, pas la peine de décrocher son téléphone. Depuis votre compte, sélectionnez Les Roses ou Le Manège, le calendrier interactif s’ouvre, vous choisissez la date et le service, un mail de confirmation vous est directement envoyé. Le numéro de réservation devra être montré à votre arrivée.
Le solde de points s’affiche dès le login ou sur l’une des bornes en salle. Les bornes affichent vos opérations récentes et permettent d’obtenir un relevé. Tous les points se convertissent selon le barème officiel dans “Avantages” : chaque crédit misé compte.
L’onglet hôtel permet de consulter les chambres disponibles de nos hébergements. Tarifs complets, taxes incluses - les réductions membres se calculent automatiquement selon le moment et la chambre.
Votre compte Casino 2000
Accédez à tous vos services en ligne depuis casino2000.lu pour optimiser votre expérience au casino de Mondorf-les-Bains au Luxembourg. Votre espace personnel vous permet de gérer votre carte bonus et suivre vos points accumulés sur les plus de 400 machines à sous disponibles.
Les fonctionnalités incluent :
- Gestion de la carte bonus Casino 2000
- Suivi des points et avantages
- Réservations pour restaurants et spectacles
- Notifications des événements spéciaux
- Accès au calendrier des concerts et spectacles à venir
Le casino situé à Mondorf-les-Bains accueille 350 000 visiteurs par an dans son espace de divertissement de 10 000 m². Votre session reste active 30 minutes pour votre sécurité.
Perte d’accès et demandes de support
Mot de passe oublié ou difficulté à vous connecter ? Dès la page de connexion, il y a un lien “Mot de passe oublié”. Un mail vous sera envoyé, avec un code valable 24h pour choisir un nouveau mot de passe (on impose minimum 8 caractères, majuscule et chiffre, question de sécurité).
Impossible d’accéder à votre boîte mail ? Écrivez-nous à [email protected] ou téléphonez au +352 23 6 11-1. Après certaines vérifications (carte bonus, date de naissance), l’équipe mettra à jour vos coordonnées.
Nous avons aussi un formulaire “Aide” pour les soucis techniques en ligne. L’équipe adapte la solution à chaque situation et vous répond dans les meilleurs délais. Pour toute question sur l’espace client ou les réservations, la hotline est disponible aux horaires d’ouverture du casino.
Présentation de l’établissement
Casino 2000 est la seule salle de jeux autorisée au Luxembourg. Nous sommes installés à Mondorf-les-Bains, à 18 minutes de la capitale. Chaque année, nous comptons environ 350 000 visiteurs. L’ouverture remonte à 1983, l’équipe est aujourd’hui formée de plus de 170 personnes.
Casino 2000 propose un ensemble complet FOOD GAMES EVENTS HOTEL. Nos infrastructures occupent 10 000 m², avec plus de 400 machines à sous accessibles dès 0,01 € la mise. Stadium de roulette électronique, tables de blackjack, et terminaux de paris sportifs conçus avec la Loterie Nationale sont ouverts à tous, toujours dans les normes de l’industrie du jeu.
Ouverture chaque jour à 10h, fermeture à 3h du matin en semaine et 4h les vendredis et samedis. L’entrée reste réservée aux adultes, contrôle d’identité rigoureux sur place. Parking gratuit pour 600 véhicules, on facilite l’accès depuis tout le Luxembourg et les pays voisins.
Jeu responsable et assistance
Depuis 2002, on applique un programme de jeu responsable, conforme aux usages du secteur pour limiter les problèmes liés au jeu. L’équipe reçoit une formation certifiée pour repérer les habitudes à risque et orienter rapidement vers les services d’accompagnement.
L’auto-interdiction est possible à tout moment, temporaire ou permanente. Les durées varient de 1 mois jusqu’à 5 ans, et le cas échéant, l’accès aux deux salles ainsi que la carte bonus sont bloqués. Ce dispositif répond aux règles établies dans la profession.
Si un comportement à risque est détecté, des entretiens individuels et confidentiels sont organisés afin d’évaluer rapidement la situation. Sur demande, les contacts d’organismes spécialisés sont remis à l’accueil.
Pour toute question concernant les comptes, la perte de carte ou les recours : l’accueil du hall principal vous reçoit durant les plages horaires classiques. Notre personnel est multilingue et parle français, allemand, anglais et luxembourgeois. Toute demande administrative (interdiction ou modification de dossier) doit être adressée à Rue Théodore Flammang, L-5618 Mondorf-les-Bains, accompagnée d’une copie d’identité. Le traitement prend entre 5 et 10 jours ouvrables.